Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Maison AES LTD, opérant sous la marque Montesavelli, collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.montesavelli.com (les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Qui Sommes-Nous (Responsable du Traitement)

Nom de la Marque: Montesavelli
Entité Juridique: Maison AES LTD
Site Web: www.montesavelli.com

Siège Social (Adresse d'Enregistrement Commercial Uniquement):
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
Royaume-Uni

Pour les demandes relatives à la confidentialité :
contact@montesavelli.com
+44 203 989 4457

Maison AES LTD agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles.

2. Informations Personnelles Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Informations Que Vous Fournissez

Nom complet
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Identifiants de connexion au compte (si la création de compte est disponible)
Communications de support client

Informations de Commande et de Transaction

Produits achetés ou retournés
Historique des commandes
Détails de confirmation de paiement

Informations de Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons pas les numéros de cartes de crédit/débit complets.

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter :

Adresse IP
Type d'appareil
Type de navigateur
Données de cookies et de suivi
Comportement d'utilisation et de navigation du site Web

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

Traiter et exécuter les commandes
Fournir l'expédition, les retours et les échanges
Communiquer avec vous concernant les commandes ou les demandes de support
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Améliorer les performances du site Web et l'expérience client
Respecter les obligations légales
Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous consentez)

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.

4. Base Juridique du Traitement (Utilisateurs du Royaume-Uni/EEE)

Le cas échéant selon la loi sur la protection des données, nous traitons les données personnelles sur la base de :

Nécessité contractuelle (pour exécuter les commandes)
Obligations légales
Intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration des services)
Consentement (pour les communications marketing)

5. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager les informations avec :

Shopify (notre prestataire de plateforme de commerce électronique)
Processeurs de paiement
Partenaires d'expédition et de logistique
Prestataires informatiques, d'hébergement et d'analyse
Conseillers professionnels ou autorités juridiques si nécessaire

Ces tiers ne traitent les données que pour nous fournir des services.

6. Hébergement Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify peut traiter les informations personnelles pour exploiter et améliorer la plateforme. Les données peuvent être transférées en dehors de votre pays conformément aux garanties applicables de protection des données.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons les cookies et technologies similaires pour :

Activer les fonctionnalités du site Web
Analyser le trafic et les performances
Mémoriser les préférences utilisateur
Diffuser les publicités pertinentes

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des Données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Exécuter les commandes
Respecter les obligations légales et fiscales
Résoudre les litiges
Appliquer les accords

9. Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger les données inexactes
Demander la suppression
Restreindre ou vous opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@montesavelli.com.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter les demandes.

10. Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

11. Transferts de Données Internationaux

Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays. Le cas échéant, nous utilisons des garanties juridiques telles que les Clauses Contractuelles Types.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administrative, technique et physique raisonnables pour protéger les données personnelles. Cependant, aucun système en ligne n'est complètement sécurisé.